La intimidación o Bullying en el personal de enfermería

La intimidación o Bullying en el personal de enfermería implica el acoso repetitivo de la que el agresor obtiene gratificación. Es importante entender esto y diferenciarlo de alguien que está teniendo un mal día y te grita.

Uno de los puntos importantes que tenemos que recordar es que el agresor sólo tiene  interés en herir emocionalmente. Piensa en un abusador del colegio, las enfermeras que intimidan a sus compañeras de trabajo funcionan bajo los mismos principios. Quieren demostrar lo poderosas que son, pero no se meten con alguien que va a derrotarlas.

Estas enfermeras suelen asegurarse de ser “amiguis” de la jefa para fácilmente poder salirse de este comportamiento. También eligen a sus víctimas con cuidado.

Por lo general, a personas que pueden vencer, alguien que parece indefensa para ellos. Alguien que fácilmente puedan molestar.

Algunos ejemplos de acoso en Enfermería:

  • Los/as abusador/as en el trabajo son colegas que siempre buscan cosas pequeñas que están mal y constantemente culpan a otras enfermeras. Si no encuentran nada malo les hacen cosas malas.
  • Un/a abusador/a puede hacer que el resto del personal esté en tu contra y decirles lo incompetente que eres.
  • Un/a abusador/a puede comprar pizzas o bocadillos para la unidad, pero nunca te invita a compartir con los demás, te aísla.
  • Si la víctima demuestra sufrimiento e infelicidad, entonces el/la abusador/a ha logrado su objetivo y continuará con este comportamiento.

Consejos para evitar a un/a abusador/a:

Evita comunicarte innecesariamente con el o la abusador/a en tu trabajo. Los/as abusador/as suele querer agradarte para conocer tus áreas débiles y así poder planear un ataque fácil.

Sé muy profesional en tu trato con ellos. Mantén la comunicación formal.

Si necesitas pedir ayuda, acude a otra colega si es posible. El/la abusador/a te ayudará si se lo pides, pero usará esta situación en tu contra en el futuro, como decirle a todo el mundo lo incompetente que eres.

Si estás dolida por lo que dicen y tienes que llorar, no dejes que te vean por ningún motivo, ya que ha logrado su objetivo.

Confrontando al abusador/a:

  • No tengas miedo de la confrontación. Si puedes ten siempre un testigo porque ellos dirán que dices cosas que no se hicieron.
  • No seas emocional cuando los enfrentas.
  • Planea con anticipación y practica qué decirle. Dile: “¿Por qué siempre buscas cosas negativas que decir cuando te doy un informe durante el cambio de turno?”
  • Escucha su respuesta y enfréntalo/a. “¿No te das cuenta de lo que haces y que no estás siendo un buen miembro del equipo, ya que siempre encuentras algo malo?”. “Si esto no para, voy a llevar esto al departamento de recursos humanos.”
  • Después de hablarle directamente, simplemente ándate. No pierdas el tiempo para más conversación.

Es necesario hacer frente a las colegas abusadoras o reportar a tu supervisor o al departamento de recursos humanos, para que estén al tanto de lo que está pasando.

La intimidación en enfermería debe parar inmediatamente, puede afectar al rendimiento de una enfermera e incluso la autoestima, la confianza e incluso su carrera. ¿Haz experimentado alguna intimidación en el trabajo? Comparte tus experiencias y aprende las maneras de cómo enfrentar a un/a colega abusivo/a.

Fuente: Fiodembo, Joyce.(S.F.) Tips for Nurses to Be Bully-proof, revisado en la web el 1 de marzo 2013. Traducido parcialmente.

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