Satisfacción laboral de las enfermeras en salas de hospitalización de adultos.

Satisfacción laboral de las enfermeras en salas de hospitalización de adultos.

En este estudio, se percibe, por un lado, la satisfacción de la enfermera al contribuir a la recuperación de los pacientes, dar cuidado directo, mostrar resultados en la gestión del cuidado y el servicio, al contar con apoyo de la institucional y tener un trabajo digno.  Pero,  por  otro lado, se percibe la insatisfacción por la disminución del cuidado directo y de la autonomía, el poco apoyo institucional para ejercer el rol autónomo, la carga de trabajo con actividades que no le competen y las pocas oportunidades de empleo.

Las participantes expresaron sentimientos encontrados de satisfacción e insatisfacción laboral, que Bauman denomina, la ambivalencia: cuando el sujeto se debate en medio de impulsos y emociones contradictorios hacia el mismo objeto. Los sentimientos encontrados en su ser de enfermera y en su praxis profesional reflejan una lucha interna; hay algo que falta, al punto que algunas expresaron que sentían pérdida de su razón de ser enfermera, por no dar el cuidado directo a los pacientes, el cual es una función del
quehacer de enfermería.

Morgan y Lynn, así como Castle identifican factores clave en la satisfacción y en la retención de enfermeras: autonomía, la organización de los cuidados de enfermería, educación, desarrollo profesional, incentivos y apoyo administrativo, que coinciden con los hallazgos de Kramer y Schmalenberg y Lake, al señalar la existencia del llamado “Hospital Magnético”, entendido como con una cultura institucional que influye positivamente en la retención de las enfermeras, en la satisfacción personal y profesional, pues le da autonomía para actuar en su ámbito profesional, procurando reconocimiento de su estatus y promoviendo la calidad del cuidado.

Como conclusión, las participantes tienen percepciones encontradas de satisfacción e insatisfacción laboral e insatisfacción, primando la segunda.  La Enfermería debe orientar su mirada al fortalecimiento de su rol autónomo y de su identidad profesional, con el apoyo de las instituciones formadoras de recursos humanos y de salud. Se debe propender por retomar el liderazgo perdido y por rescatar el legado histórico y cultural, en el que la enfermera se dedique al cuidado del ser humano y a promover la salud y la vida. De hacerlo, se podrá, entonces, hablar de satisfacción laboral, profesional y, la más importante, personal.

Fuente: Zapata M, Alcaraz GM. Job satisfaction of nursing professionals in adult hospitalization wards. An ambivalent feeling. Invest Educ Enferm. 2012;30(2):178-187. Revisado en la web el 20 de agosto 2012.